ni Sarah Wray, Editor, Cities Today
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Ang tumataas na mga gastos sa pangangalagang panlipunan, isang tumatanda na populasyon, at isang kakulangan ng mga manggagawa sa pangangalaga ay nagdudulot ng malalaking hamon para sa mga lokal na awtoridad ng UK.
Ang dumaraming bilang ay nag-e-explore kung paano ang pinakabagong lahi ng mga pantulong na teknolohiya ay maaaring suportahan ang mga mahihinang residente na mamuhay nang nakapag-iisa nang mas matagal sa kanilang sariling mga tahanan, pagpapabuti ng kanilang kalidad ng buhay habang sa parehong oras ay tumutulong na balansehin ang mga badyet.
Dapat ding maghanda ang mga konseho para sa analogue sa digital switchover sa 2025, na mangangailangan ng maraming solusyon sa telecare na ma-upgrade.
Kasama sa mga teknolohiyang ipinakilala ang mga sensor, smart speaker at ilaw, virtual reality, at mga komunikasyong video. Ang mga ganitong hakbangin ay may potensyal na ipakita ang tunay na kapangyarihan ng mga smart home na higit pa sa gadget gimmickry at ultra-convenience.
Ang sukat at pagpopondo ay palaging hamon. Upang sumulong mula sa mga piloto at pagsubok, ilang mga konseho ang nagsisimulang bumuo ng mga bagong partnership at mga modelong pinansyal.
Ang kusina ay nagsasabi ng isang kuwento
Nakikipagtulungan ang Sutton Council sa London sa Sutton Housing Group at kumpanya ng teknolohiya na IoT Solutions Group para mag-deploy ng humigit-kumulang 150 in-home sensor na naghahatid ng mga real-time na insight sa antas ng aktibidad ng isang indibidwal.
Ang pakikipagtulungan ay nagpapatuloy sa mga kaso ng paggamit ng IoT na may kaugnayan sa basura at paradahan. Habang tumataas ang pangangailangan para sa pangangalagang panlipunan sa panahon ng pandemya at kailangang bawasan ang personal na pakikipag-ugnayan, mabilis na sinusubaybayan ng IoT Solutions Group ang bagong produkto.
Sinusubaybayan ng sensor ang mga pagbabago sa mga kondisyon ng atmospera - tulad ng pagpapakulo ng kettle, pagbubukas ng pinto o paggawa ng pagkain, at maaari ding tumukoy ng mga isyu gaya ng panganib sa kahirapan sa gasolina o basa.
Ang mga sensor na pinapagana ng baterya, na konektado sa pamamagitan ng isang low-power, wide-area network (LPWAN), ay inihatid sa pamamagitan ng letterbox, nang walang kinakailangang plug, wire o configuration at hindi na kailangan ng koneksyon sa internet sa bahay.
"Nagagawa ng [mga residente] na ilagay ito sa kusina at kalimutan ang tungkol dito," sabi ni Neal Forse, Founder at CTO sa IoT Solutions Group.
"Ang mga pagbabago sa atmospera na nakita ng sensor ay pinagsama-sama sa cloud, at doon namin pinapatakbo ang lahat ng analytics, gamit ang mga algorithm upang matukoy ang aktibidad ng tao kumpara sa anumang bagay."
Bumubuo ito ng isang 'digital twin' ng bawat indibidwal batay sa kanilang mga tipikal na pattern ng pag-uugali at nagtataas ng agarang alerto sa isang tagapag-alaga, miyembro ng pamilya o independiyenteng opisyal na naninirahan kung ang mga pagbabago sa pattern ay nakita.
Nag-aalok ito ng alternatibo sa telecare pendant alarms, halimbawa, na kailangang itulak ng mga residente at, gaya ng sinabi ni Bradley Coupar, Smart Place Project Manager at Social Worker, Sutton Council, "madalas na nauuwi sa pagsasabit o inilalagay sa isang drawer".
Sinabi ni Coupar na ang sistema ay nagresulta na sa mga maagang interbensyon at nagligtas ng kahit isang buhay nang ang isang residente ay nahulog sa kanilang tahanan.
Sinabi niya na ang patuloy na pilot ay nagpakita rin ng mga benepisyo ng data visualization at paggamit ng machine learning at predictive analytics upang maging maagap, sa halip na reaktibo. Ito ay may potensyal na bawasan ang mga gastos para sa konseho na gumagastos ng higit sa 70 porsyento ng badyet nito sa pangangalagang panlipunan.
"Ang layunin ay hindi alisin ang koneksyon sa mga tao [o bawasan ang] suporta na pumapasok, ngunit ito ay tungkol sa pagtiyak na makukuha mo ang tamang suporta sa tamang oras sa pamamagitan ng tamang paraan," komento niya.
Ang serbisyo ng sensor ng IoT Solutions Group ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 10 GBP (13 USD) bawat buwan bawat device, na may mga inilapat na diskwento batay sa bilang ng mga sensor at haba ng kontrata.
“Ang [telecare] na mga device na kasalukuyang mayroon kami sa mga ari-arian ng mga tao — ang gastos ay higit pa doon,” sabi ni Coupar.
Ngayon ang susi ay ginagawang mas malawak na magagamit ang teknolohiya sa pamamagitan ng isang sistematikong diskarte.
Para sa susunod na yugto ng pagsubok, isasama ang device sa ilang platform ng telecare provider, na gagawing accessible din ito sa mas maraming lokal na awtoridad sa ibang lugar.
"Ang isyu na nararanasan mo sa mga piloto ay ang teknolohiya ay hindi naka-embed bilang isang produkto at nakakonekta sa iba pang imprastraktura ng telecare," sabi ni Coupar. "Ang pagsasama ng mga bagong device sa mga kasalukuyang modelo na mayroon kami ay isang bagay na talagang itinutulak ko."
Pagbutihin, huwag mag-imbento
Tulad ni Sutton, natutunan din ng Konseho ng Lungsod ng Newcastle sa pamamagitan ng pag-pilot na ang pakikipagtulungan sa mga kasosyo ay susi.
Nakikipagtulungan ang konseho sa consultancy Urban Foresight bilang kasosyo nito sa digital transformation innovation. Sa pamamagitan ng diskarte na pinangungunahan ng hamon, ang serbisyo ng reablement sa loob ng pangangalagang panlipunan ng mga nasa hustong gulang ay natukoy bilang isang lugar kung saan maaaring magkaroon ng malaking epekto ang mga digital na tool - partikular na nauugnay sa falls. Ang panandaliang serbisyo ay tumutulong sa mga tao na makabawi at mamuhay nang nakapag-iisa sa bahay pagkatapos ng pamamalagi sa ospital o pagbabago ng mga pangangailangan.
Nalaman ng proseso ng pagtuklas na 41 porsiyento ng mga user ng reablement service ang nakakaranas ng pagkahulog bago o sa panahon ng kanilang package ng pangangalaga, at hindi ito naitala sa gitna. Ang mga karaniwang dahilan ay ang hindi sapat na pagkain at pag-inom, labis na pag-abot o pagbagsak habang lumilipat sa bahay, at isang pangangailangan para sa mas mahusay na balanse at lakas.
Ang koponan ay nagsagawa ng isang pag-scan ng teknolohiya upang makita kung anong mga tool ang maaaring makatulong pati na rin ang isang survey ng gumagamit sa kung ano ang pakiramdam ng mga tao tungkol sa digital na teknolohiya.
Pinili nila ang mga smart speaker ng Amazon Alexa para sa pagpapaalala sa mga tao na kumain at uminom, mga ilaw ng Philips Smart Hue upang matulungan ang mga tao na mag-navigate sa bahay, at isang pisikal na programa sa pagpapaunlad na inihahatid sa pamamagitan ng video call.
"Nagulat kami kung gaano karaming mga tao ang may koneksyon sa Wi-Fi at mga digital na kasanayan at interesado sa paggamit ng mga bagong teknolohiya upang matulungan silang mamuhay nang ligtas sa bahay," sabi ni Emma Clement, Senior Consultant sa Urban Foresight.
Maliit lang ang deployment – mula tagsibol 2021, 12 user ang nakatanggap ng halo-halong mga teknolohiya depende sa kanilang mga pangangailangan, ngunit sinabi ni Ben McLaughlan, Service Manager, Care Services for Adult Social Care at Integrated Services sa Newcastle City Council, kahit na sa sukat na ito ang inisyatiba ay naghatid ng mahahalagang aral.
Ang Alexa device ay partikular na matagumpay para sa mga paalala, ang matalinong pag-iilaw ay epektibo ngunit itinuring na "sobrang kumplikado para sa mga na-pilot na application," at ang video calling application ay hindi naisulong nang higit pa sa patunay ng konsepto dahil sa mga hamon sa koneksyon.
Sa pamamagitan ng proyekto ay itinatag din ang isang sistema para sa mas mahusay na pag-record ng mga pagbagsak.
Ang isang pangunahing aral para sa konseho ay ang paglalaro sa lakas nito. Ang pagsubok ay nagpakita na ang reablement team ay pinakamahusay na nakalagay upang suportahan ang mga nasa hustong gulang sa paggamit ng mga teknolohiya upang matugunan ang kanilang mga layunin, ngunit hindi upang i-install ang mga ito. Para sa susunod na yugto, ang konseho at ang Urban Foresight ay makikipagtulungan sa isang umiiral na kasosyo sa telecare na may karanasan sa paglulunsad ng teknolohiya sa bahay at pamamahala ng mga isyu tulad ng kontrol sa stock at pagkuha.
"Ang prinsipyo na kinuha namin sa board ay: pagbutihin, huwag mag-imbento," sabi ni Clement.
Napagpasyahan ng pagtatasa ng halaga para sa pera na ang paggamit ng teknolohiya ng consumer ay cost-effective at kung pinigilan ng piloto ang isang pagbagsak lang, binayaran nito ang sarili nito nang higit sa dalawang beses.
Susubukan din ng susunod na yugto ang mga pendant na gumagamit ng mga mobile na komunikasyon upang maisuot ang mga ito sa labas ng bahay, at kung saan may kasamang tracker ng lokasyon upang suportahan ang mga dumaranas ng demensya na maaaring mawala. Susubukan pa ang mga Alexa device sa isang setting ng pangangalaga sa tirahan.
Sinabi ni Clement na ang iba pang mahahalagang aral na natutunan ay ang kahalagahan ng pagkuha ng nakabatay sa hamon, teknolohiya-agnostic na diskarte, pati na rin ang pagkakaroon ng isang dedikadong miyembro ng kawani upang mangasiwa sa programa.
Ang gawain ay isinasama rin sa Collaborative Newcastle, isang pakikipagtulungan sa pagitan ng konseho, mga organisasyong pangkalusugan at pangangalaga sa lipunan, ang boluntaryong sektor at mga unibersidad upang mapabuti ang kalusugan at kagalingan sa lungsod. Ang inisyatiba ay mayroon na ngayong digital workstream, na makakatulong upang matiyak na ang mga bagong ideya ay ginalugad sa isang holistic na paraan, sabi ni McLaughlan.
Return on investment
Sinusubukan ng Liverpool ang digital na teknolohiyang pangkalusugan sa sarili nitong 5G network. Sinusuportahan nito ang mas kritikal na mga aplikasyon at nag-aalok ng mga kakayahan sa boses sa pakikipag-usap, na sinasabi ni Ann Williams, Commissioning at Contracts Manager ng mga serbisyong Panlipunan ng Pang-adulto sa Konseho ng Lungsod ng Liverpool, na susi.
"Maraming sensor na maaaring gumamit ng IoT at napakahusay nila," komento niya. "Mas mura ang mga ito kaysa sa tradisyonal na kagamitan sa telecare, kaya isang plus iyon. Ngunit kinikilala namin na hindi nito mapapalitan ang sistema ng telecare sa parehong paraan dahil hindi mo maaaring magkaroon ng voice conversation na iyon."
Ang unang yugto ng trabaho ay nagsimula noong Abril 2018 bilang bahagi ng 5G Testbeds and Trials Program ng Departamento para sa Kultura, Media at Palakasan at tumakbo nang 20 buwan.
Ang proyekto, na sinisingil bilang unang pagsubok sa kalusugan na sinusuportahan ng 5G sa uri nito, ay nakatanggap ng 4.9 milyong GBP (6.4 milyong USD) upang subukan kung paano makakapagbigay ang teknolohiya ng 5G ng masusukat na mga benepisyo sa kalusugan at pangangalagang panlipunan sa isang digitally deprived na kapitbahayan.
Inihatid ito ng isang cross-sector consortium at 11 teknolohiya ang nasubok sa mga boluntaryo, kabilang ang mga app para mabawasan ang kalungkutan, mga serbisyo sa telehealth, virtual reality pain distraction, environmental sensors, isang anti-dehydration device, at isang video link sa botika na nagbibigay-daan sa mga tao na ligtas na uminom ng gamot sa bahay.
Napagpasyahan ng isang pagsusuri na ang paggamit ay maaaring mapabuti ang mga resulta ng kalusugan at kalidad ng buhay para sa mga gumagamit ng serbisyo at mapataas din ang kapasidad ng mga serbisyo sa kalusugan at pangangalagang panlipunan.
Kinakalkula ng pagsusuri ang isang tinantyang potensyal na pagtitipid sa gastos sa mga serbisyong pangkalusugan at pangangalagang panlipunan na mahigit 200,000 GBP bawat 100 user bawat taon, depende sa mga teknolohiyang ginamit.
Ang ikalawang yugto ng proyekto ay nakatanggap ng karagdagang 4.3 milyong GBP upang bumuo ng isang pribadong 5G network para sa mga serbisyong pangkalusugan at pangangalagang panlipunan sa mga piling lugar ng Liverpool.
Kabilang sa mga teknolohiya ang isang medikal na antas na device upang pamahalaan at subaybayan ang mga kondisyon ng kalusugan nang malayuan, isang app na nagtuturo ng mga diskarte sa pagbabawas ng pagkabalisa, isang malayuang serbisyo sa pagsubok ng GP, pangangalaga at pamamahala ng sugat at teknolohiya ng sensor.
Ang proyekto ay pinalawig kamakailan upang tumakbo hanggang Setyembre 2022 at naglalayong bumuo ng isang 'blueprint' para sa paggamit ng mga pribadong 5G network sa paghahatid ng mga pampublikong serbisyo.
Ang proyekto ay magtatapos sa isang detalyadong pagsusuri ng kaso ng negosyo para sa pribadong 5G.
Sinabi ni Williams na ito ay tungkol sa parehong mga benepisyo sa kalidad ng buhay at pati na rin sa mahirap na pera at maaaring kabilang ang mga kadahilanan tulad ng mga gastos na iniiwasan sa pamamagitan ng mga taong namumuhay nang nakapag-iisa nang mas matagal, mga pagbawas sa talon at mga libreng oras ng tagapag-alaga.
Ang pagtatasa ng mga benepisyong natanto ay nangangahulugan ng pagiging malinaw tungkol sa mga layunin, sabi niya.
"Kami ay palaging may isang tunay na mantra ng walang tech para sa kapakanan ng tech. Mayroong lahat ng uri ng whiz bang teknolohiya out doon, ngunit ang tanong ay: ito ba ay paglutas ng isang tunay na pangmatagalang problema?"
Ang epekto ng network
Bagama't ang kaso ng negosyo ay hindi lamang isang tanong sa pananalapi, kailangang isaalang-alang ng mga lungsod kung paano mapopondohan ang mga programa sa mahabang panahon.
Ang isang lumalagong paraan upang gawin ang kaso ng negosyo ay isang mas holistic na diskarte.
"Mayroon kaming mas malawak na civic view kaysa sa pangangalaga sa kalusugan at panlipunan," sabi ni Williams. "Mayroong isang buong hanay ng iba pang mga bagay na magagamit namin para sa [network] na ito."
Sumasalamin sa isang trend, ang inisyatiba ng Liverpool ay iniuugnay sa mga pagsisikap na bawasan ang digital divide para mas maraming tao ang makaka-access ng mga online na pagkakataon para sa edukasyon, trabaho at panlipunang layunin.
Dagdag pa, dahil pribado ang network ng Liverpool, maaaring mag-alok ang lungsod ng 'mga hiwa' sa mga operator ng mobile network upang punan ang mga puwang sa saklaw.
"Iyan ay binabaligtad ang normal na relasyon sa mga kumpanya ng mobile phone," sabi ni Williams. “Sinabi sa akin ng isa sa malalaking kumpanya: 'Ann, wala kaming departamento kung saan nagbebenta sa amin ang mga konseho: nagbebenta kami sa iyo.'”
Inaasahan ni Williams na ang modelong ito na "nakakagambala" ay magiging mas popular sa mga lokal na awtoridad.
Pagtanggap
Ang mga tahanan ng mga tao ay ang kanilang pinaka-pribadong mga espasyo kaya may mga tanong tungkol sa kung ang digital monitoring ay maaaring maging mapanghimasok.
Sinabi ni Coupar na kakaunti ang mga residente na inalok ng serbisyo sa Sutton na tinanggihan ito. Walang visual o audio recording na nagaganap, at walang personal na data ang nakolekta.
"Sa katunayan, napakadaling itanong dahil hindi na kailangan ng kumplikadong pag-install. Sa panahong labis na nag-aalala ang mga tao tungkol sa kanilang kalusugan, sa palagay ko ay tinatanggap na ang mga lokal na awtoridad ay nag-iisip ng mga paraan upang mapanatiling ligtas ang mga tao."
Nalaman ng Newcastle na ang ilang mga residente ay nag-iingat kapag sila ay nakipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono at napatunayang mahalaga na dalhin ang kagamitan sa kanila at ipakita ito.
Ang Urban Foresight ay nagbigay ng gabay sa pamamahala ng data at ang impormasyong ibinigay sa mga tao tungkol sa pagiging bahagi ng pagsubok.
"Talagang maraming mga template na magagamit namin muli sa hinaharap," sabi ni McLaughlan.
Sinabi ni Williams na ang isang maliit na bilang ng mga kalahok sa Liverpool ay nagbalik ng mga sensor device na nagsasabing hindi nila gusto ang pakiramdam na sila ay sinusubaybayan sa lahat ng oras. Ang mga tool ay "hindi para sa lahat," sabi niya ngunit naniniwala siya na ito ay unti-unting magbabago sa paglipas ng panahon habang ang mga tao ay mas nasanay sa mga device tulad ng mga matalinong relo at iba pang teknolohiya.
"Hindi rin kami makakagawa ng mga malalawak na pahayag," sabi niya. "Maraming [matanda] na dahil sa pandemya ay biglang naging eksperto sa Facebook Portal o Google Hub."
"Gumagamit sila ng teknolohiya nang hindi talaga tinatawag itong teknolohiya - alam nilang makakausap nila ang kanilang mga apo kung gagawin nila ito, ito at ito. At iyon ang paraan na nakikita nating tinatanggap ng mga tao ang mga bagay-bagay."
Ang artikulong ito ay unang lumabas sa Cities Today.
Credit ng larawan: produksyon ng SHVETS sa pamamagitan ng Pexels
Oras ng post: May-06-2022