ni Sarah Wray, Patnugot, Cities Today
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Ang pagtaas ng mga gastos sa pangangalagang panlipunan, tumatandang populasyon, at kakulangan ng mga tagapag-alaga ay nagdudulot ng malalaking hamon para sa mga lokal na awtoridad sa UK.
Parami nang parami ang mga nagsasaliksik kung paano masusuportahan ng pinakabagong uri ng mga teknolohiyang pantulong ang mga mahihinang residente na mamuhay nang mag-isa nang mas matagal sa kanilang sariling mga tahanan, na nagpapabuti sa kanilang kalidad ng buhay habang kasabay nito ay nakakatulong na balansehin ang mga badyet.
Dapat ding maghanda ang mga konseho para sa paglipat mula analogue patungong digital sa 2025, na mangangailangan ng pag-upgrade sa maraming solusyon sa telecare.
Kabilang sa mga teknolohiyang ipinakikilala ang mga sensor, smart speaker at ilaw, virtual reality, at mga komunikasyon sa video. Ang mga ganitong inisyatibo ay may potensyal na ipakita ang tunay na kapangyarihan ng mga smart home na higit pa sa mga gadget gimmickry at ultra-convenience.
Ang saklaw at pagpopondo ay palaging mga hamon. Upang umunlad mula sa mga pilot at trial, ilang konseho ang nagsisimulang bumuo ng mga bagong pakikipagsosyo at modelo sa pananalapi.
Ang kusina ay nagkukuwento
Ang Sutton Council sa London ay nakikipagtulungan sa Sutton Housing Group at sa kumpanya ng teknolohiya na IoT Solutions Group upang mag-deploy ng humigit-kumulang 150 in-home sensor na naghahatid ng mga real-time na insight sa antas ng aktibidad ng isang indibidwal.
Ang kolaborasyon ay nagpapatuloy na kaugnay ng mga kaso ng paggamit ng IoT na may kaugnayan sa basura at paradahan. Dahil sa pagtaas ng demand para sa pangangalagang panlipunan noong panahon ng pandemya at kinailangang bawasan ang personal na pakikipag-ugnayan, binilisan ng IoT Solutions Group ang bagong produkto.
Sinusubaybayan ng sensor ang mga pagbabago sa mga kondisyon ng atmospera – tulad ng pagpapakulo ng takure, pagbubukas ng pinto o pagluluto ng pagkain, at maaari ring matukoy ang mga isyu tulad ng panganib ng kakulangan ng gasolina o kahalumigmigan.
Ang mga sensor na pinapagana ng baterya, na konektado sa pamamagitan ng isang low-power, wide-area network (LPWAN), ay inihatid sa pamamagitan ng letterbox, nang hindi kinakailangang gumamit ng mga plug, wire, o configuration at hindi na kailangan ng koneksyon sa internet sa bahay.
“Nagagawa na [ng mga residente] na ilagay ito sa kusina at kalimutan na lang,” sabi ni Neal Forse, Tagapagtatag at CTO sa IoT Solutions Group.
"Ang mga pagbabago sa atmospera na natutukoy ng sensor ay pinagsama-sama sa cloud, at doon namin pinapatakbo ang lahat ng analytics, gamit ang mga algorithm upang matukoy ang aktibidad ng tao kumpara sa anumang bagay."
Bumubuo ito ng 'digital twin' ng bawat indibidwal batay sa kanilang karaniwang mga gawi at nagtataas ng agarang alerto sa isang tagapag-alaga, miyembro ng pamilya, o opisyal ng malayang pamumuhay kung may matuklasan na mga pagbabago sa gawi.
Nag-aalok ito ng alternatibo sa mga telecare pendant alarm, halimbawa, na kailangang itulak ng mga residente at, gaya ng sinabi ni Bradley Coupar, Smart Place Project Manager at Social Worker, Sutton Council, "madalas na nauuwi sa pagsasabit o paglalagay sa drawer".
Ayon kay Coupar, ang sistema ay nagresulta na sa mga maagang interbensyon at nakapagligtas ng kahit isang buhay nang mahulog ang isang residente sa kanilang bahay.
Aniya, ipinakita rin ng patuloy na pilot program ang mga benepisyo ng data visualization at paggamit ng machine learning at predictive analytics upang maging proactive, sa halip na reactive. May potensyal itong mabawasan ang mga gastos para sa konseho na gumagastos ng mahigit 70 porsyento ng badyet nito sa pangangalagang panlipunan.
“Ang layunin ay hindi para alisin ang koneksyon sa mga tao [o bawasan] ang suportang dumarating, kundi tungkol ito sa pagtiyak na makukuha mo ang tamang suporta sa tamang oras sa pamamagitan ng tamang paraan,” komento niya.
Ang serbisyo ng sensor ng IoT Solutions Group ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang 10 GBP (13 USD) kada buwan bawat device, na may mga diskwentong ilalapat batay sa bilang ng mga sensor at haba ng kontrata.
“Ang mga [telecare] device na kasalukuyang nasa mga ari-arian ng mga tao — ang halaga ay higit pa riyan,” sabi ni Coupar.
Ngayon, ang susi ay ang gawing mas malawak na magagamit ang teknolohiya sa pamamagitan ng isang sistematikong pamamaraan.
Para sa susunod na yugto ng pagsubok, ang aparato ay isasama sa mga plataporma ng ilang mga tagapagbigay ng telecare, na gagawing naa-access din ito ng mas maraming lokal na awtoridad sa ibang lugar.
“Ang isyung kinakaharap mo sa mga pilot program ay ang teknolohiya ay hindi pa nailalagay bilang isang produkto at nakakonekta sa iba pang bahagi ng imprastraktura ng telecare,” sabi ni Coupar. “Ang pagsasama ng mga bagong device sa mga kasalukuyang modelo na mayroon tayo ay isang bagay na talagang isinusulong ko.”
Pagbutihin, huwag mag-imbento
Tulad ni Sutton, natutunan din ng Konseho ng Lungsod ng Newcastle sa pamamagitan ng pagsubok na ang pakikipagtulungan sa mga kasosyo ay mahalaga.
Ang konseho ay nakikipagtulungan sa consultancy na Urban Foresight bilang katuwang nito sa digital transformation innovation. Gamit ang challenge-led approach, ang reablement service sa loob ng adult social care ay kinilala bilang isang larangan kung saan ang mga digital tool ay maaaring magkaroon ng malaking epekto – lalo na kaugnay ng mga pagkahulog. Ang panandaliang serbisyo ay tumutulong sa mga tao na gumaling at mamuhay nang mag-isa sa bahay pagkatapos ng pananatili sa ospital o pagbabago sa mga pangangailangan.
Natuklasan sa isang proseso ng pagtuklas na 41 porsyento ng mga gumagamit ng serbisyo ng reablement ay nakakaranas ng pagkadapa bago o habang ginagawa ang kanilang care package, at hindi ito naitala nang maayos. Ang mga karaniwang sanhi ay ang hindi sapat na pagkain at pag-inom, labis na pag-abot o pagkadapa habang gumagalaw sa bahay, at ang pangangailangan para sa mas mahusay na balanse at lakas.
Nagsagawa ang pangkat ng isang technology scan upang makita kung anong mga kagamitan ang maaaring makatulong pati na rin ang isang survey sa mga gumagamit tungkol sa kung ano ang nararamdaman ng mga tao tungkol sa digital na teknolohiya.
Pinili nila ang mga Amazon Alexa smart speaker para ipaalala sa mga tao na kumain at uminom, mga Philips Smart Hue light para tulungan ang mga tao na magmaneho palabas ng bahay, at isang programa sa pisikal na pag-unlad na inihatid sa pamamagitan ng video call.
“Labis kaming nagulat kung gaano karaming tao ang may koneksyon sa Wi-Fi at mga kasanayan sa digital at interesado sa paggamit ng mga bagong teknolohiya upang matulungan silang mamuhay nang ligtas sa bahay,” sabi ni Emma Clement, Senior Consultant sa Urban Foresight.
Maliit lamang ang pag-deploy – mula tagsibol ng 2021, 12 gumagamit ang nakatanggap ng iba't ibang teknolohiya depende sa kanilang mga pangangailangan, ngunit sinabi ni Ben McLaughlan, Service Manager, Care Services for Adult Social Care and Integrated Services sa Newcastle City Council, na kahit sa ganitong antas, ang inisyatibo ay naghatid ng mahahalagang aral.
Ang Alexa device ay partikular na matagumpay para sa mga paalala, ang smart lighting ay epektibo ngunit itinuring na "napakakumplikado para sa mga piloted application," at ang video calling application ay hindi na-progress nang lampas sa proof of concept dahil sa mga hamon sa koneksyon.
Sa pamamagitan ng proyekto, isang sistema ang itinatag para sa mas mahusay na pagtatala ng mga pagkahulog.
Isang mahalagang aral para sa konseho ang paggamit ng mga kalakasan nito. Ipinakita ng pagsubok na ang pangkat ng reablement ang nasa pinakamagandang posisyon upang suportahan ang mga nasa hustong gulang sa paggamit ng mga teknolohiya upang matugunan ang kanilang mga layunin, ngunit hindi ang pag-install ng mga ito. Para sa susunod na yugto, ang konseho at ang Urban Foresight ay makikipagtulungan sa isang umiiral na kasosyo sa telecare na may karanasan sa paglulunsad ng teknolohiya sa bahay at pamamahala ng mga isyu tulad ng pagkontrol sa stock at pagkuha.
“Ang prinsipyong aming isinaalang-alang ay: pagbutihin, huwag mag-imbento,” sabi ni Clement.
Isang pagtatasa na sulit ang presyo ang nagtapos na ang paggamit ng teknolohiyang pangkonsumo ay matipid at kung napigilan lamang ng pilot program ang isang pagkahulog, mahigit doble sana ang naging kabayaran nito.
Susubukan din sa susunod na yugto ang mga pendant na gumagamit ng mga mobile communication para maisuot sa labas ng bahay, at may kasamang location tracker para suportahan ang mga may dementia na maaaring maligaw. Susubukan pa ang mga Alexa device sa mga residential care setting.
Sinabi ni Clement na ang iba pang mahahalagang aral na natutunan ay ang kahalagahan ng paggamit ng diskarteng nakabatay sa hamon at hindi nakabatay sa teknolohiya, pati na rin ang pagkakaroon ng isang dedikadong miyembro ng kawani upang mangasiwa sa programa.
Ang gawain ay isinasama rin sa Collaborative Newcastle, isang pakikipagtulungan sa pagitan ng konseho, mga organisasyon ng kalusugan at pangangalagang panlipunan, sektor ng boluntaryo at mga unibersidad upang mapabuti ang kalusugan at kagalingan sa lungsod. Ang inisyatibo ngayon ay mayroon nang digital workstream, na makakatulong upang matiyak na ang mga bagong ideya ay masasaliksik sa isang holistikong paraan, sabi ni McLaughlan.
Balik sa puhunan
Sinusubukan ng Liverpool ang digital health technology gamit ang sarili nitong 5G network. Sinusuportahan nito ang mas mahahalagang aplikasyon at nag-aalok ng mga kakayahan sa pakikipag-usap gamit ang boses, na sinasabi ni Ann Williams, Commissioning and Contracts Manager ng Adult Social services sa Liverpool City Council, na siyang susi.
“Maraming sensor na maaaring gumamit ng IoT at napakagagaling ng mga ito,” komento niya. “Mas mura ang mga ito kaysa sa tradisyonal na kagamitan sa telecare, kaya isa itong bentahe. Ngunit kinikilala namin na hindi nito kayang palitan ang sistema ng telecare sa parehong paraan dahil hindi mo maaaring magkaroon ng ganoong pag-uusap sa boses.”
Ang unang yugto ng trabaho ay nagsimula noong Abril 2018 bilang bahagi ng 5G Testbeds and Trials Programme ng Department for Culture, Media and Sport at tumagal nang 20 buwan.
Ang proyekto, na tinaguriang unang pagsubok sa kalusugan na sinusuportahan ng 5G sa uri nito sa Europa, ay nakatanggap ng 4.9 milyong GBP (6.4 milyong USD) upang subukan kung paano makapagbibigay ang teknolohiyang 5G ng masusukat na mga benepisyo sa kalusugan at pangangalagang panlipunan sa isang kapitbahayan na salat sa digital na antas.
Inihatid ito ng isang cross-sector consortium at 11 na teknolohiya ang sinubukan kasama ang mga boluntaryo, kabilang ang mga app upang mabawasan ang kalungkutan, mga serbisyo ng telehealth, virtual reality pain distraction, mga environmental sensor, isang anti-dehydration device, at isang pharmacy video link na nagbibigay-daan sa mga tao na ligtas na uminom ng gamot sa bahay.
Napagpasyahan ng isang pagsusuri na ang paggamit nito ay maaaring mapabuti ang mga resulta sa kalusugan at kalidad ng buhay para sa mga gumagamit ng serbisyo at mapataas din ang kapasidad ng mga serbisyong pangkalusugan at pangangalagang panlipunan.
Kinakalkula ng pagsusuri ang tinatayang potensyal na pagtitipid sa gastos para sa mga serbisyong pangkalusugan at pangangalagang panlipunan na mahigit 200,000 GBP bawat 100 gumagamit bawat taon, depende sa mga teknolohiyang ginamit.
Ang ikalawang yugto ng proyekto ay nakatanggap ng karagdagang 4.3 milyong GBP upang bumuo ng isang pribadong 5G network para sa mga serbisyong pangkalusugan at pangangalagang panlipunan sa mga piling lugar ng Liverpool.
Kabilang sa mga teknolohiya ang isang medical-grade na aparato para pamahalaan at subaybayan ang mga kondisyon ng kalusugan nang malayuan, isang app na nagtuturo ng mga pamamaraan sa pagbabawas ng pagkabalisa, isang remote GP triaging service, pangangalaga at pamamahala ng sugat, at teknolohiya ng sensor.
Kamakailan lamang ay pinalawig ang proyekto upang tumakbo hanggang Setyembre 2022 at naglalayong bumuo ng isang 'blueprint' para sa paggamit ng mga pribadong 5G network sa paghahatid ng mga pampublikong serbisyo.
Ang proyekto ay magtatapos sa isang detalyadong pagsusuri ng business case para sa pribadong 5G.
Sinabi ni Williams na ito ay tungkol sa parehong mga benepisyo sa kalidad ng buhay pati na rin sa mga mahirap na benepisyo sa pananalapi at maaaring kabilang ang mga salik tulad ng mga gastos na naiwasan sa pamamagitan ng mga taong namumuhay nang mag-isa nang mas matagal, pagbawas sa mga pagkahulog at mga oras ng pag-aalaga na nabakante.
Ang pagtatasa ng mga natamo na benepisyo ay nangangahulugan ng pagiging malinaw tungkol sa mga layunin, aniya.
"Noon pa man ay mayroon na tayong tunay na mantra na huwag gumamit ng teknolohiya para sa kapakanan ng teknolohiya. Maraming uri ng mahusay na teknolohiya ang lumalabas, ngunit ang tanong ay: nalulutas ba nito ang isang tunay na pangmatagalang problema?"
Ang epekto ng network
Bagama't ang usapin sa negosyo ay hindi lamang usapin sa pananalapi, kailangang isaalang-alang ng mga lungsod kung paano maaaring pondohan ang mga programa sa pangmatagalan.
Ang isang lumalagong paraan upang maipahayag ang kaso ng negosyo ay isang mas holistic na diskarte.
“Mas malawak ang ating pananaw sibiko kaysa sa pangangalagang pangkalusugan at panlipunan lamang,” sabi ni Williams. “Marami pang ibang bagay na magagamit natin ang [network] na ito.”
Bilang isang sumasalamin sa isang kalakaran, ang inisyatibo ng Liverpool ay iniuugnay sa mga pagsisikap na mabawasan ang digital divide upang mas maraming tao ang makagamit ng mga online na oportunidad para sa edukasyon, trabaho, at mga layuning panlipunan.
Dagdag pa rito, dahil pribado ang network ng Liverpool, maaaring mag-alok ang lungsod ng mga 'bahagi' sa mga operator ng mobile network upang punan ang mga kakulangan sa saklaw.
“Binabaligtad nito ang normal na ugnayan sa mga kompanya ng mobile phone,” sabi ni Williams. “Isa sa mga malalaking kompanya ang nagsabi sa akin: 'Ann, wala kaming departamento kung saan ang mga konseho ay nagbebenta sa amin: kami ang nagbebenta sa iyo.'”
Inaasahan ni Williams na ang "nakakagambalang" modelong ito ay magiging mas popular sa mga lokal na awtoridad.
Pagtanggap
Ang mga tahanan ng mga tao ang kanilang mga pinakapribadong espasyo kaya may mga katanungan kung ang digital monitoring ay maaaring magmukhang nakakaabala.
Ayon kay Coupar, kakaunti lamang sa mga residenteng inalok ng serbisyo sa Sutton ang tumanggi. Walang nagaganap na visual o audio recording, at walang personal na datos na kinokolekta.
"Sa katunayan, napakadaling hilingin iyon dahil hindi na kailangan ng kumplikadong pag-install. Sa panahong labis na nag-aalala ang mga tao tungkol sa kanilang kalusugan, sa palagay ko ay tinatanggap na isinasaalang-alang ng mga lokal na awtoridad ang mga paraan upang mapanatiling ligtas ang mga tao."
Natuklasan sa Newcastle na may ilang residente na nag-iingat nang kontakin sila sa telepono at napatunayang mahalagang dalhin sa kanila ang kagamitan at ipakita ito.
Nagbigay ang Urban Foresight ng gabay sa pamamahala ng datos at ng impormasyong ibinigay sa mga tao tungkol sa pagiging bahagi ng pagsubok.
"Talagang maraming template na maaari nating gamitin muli sa hinaharap," sabi ni McLaughlan.
Sinabi ni Williams na isang maliit na bilang ng mga kalahok sa Liverpool ang nagbalik ng mga sensor device na nagsasabing hindi nila gusto ang pakiramdam na sila ay minamanmanan sa lahat ng oras. Ang mga kagamitang ito ay "hindi para sa lahat," aniya ngunit naniniwala siyang unti-unti rin itong magbabago sa paglipas ng panahon habang ang mga tao ay mas nasasanay sa mga device tulad ng mga smart watch at iba pang teknolohiya.
“Hindi rin tayo maaaring magbigay ng malawakang pahayag,” aniya. “Maraming [mga nakatatanda] na dahil sa pandemya ay biglang naging eksperto sa Facebook Portal o Google Hub.”
"Gumagamit sila ng teknolohiya nang hindi naman talaga ito tinatawag na teknolohiya – alam nilang makakausap nila ang kanilang mga apo kung gagawin nila ito, ito at ito. At ganoon natin nakikitang tinatanggap ng mga tao ang mga bagay-bagay."
Ang artikulong ito ay unang lumabas sa Cities Today.
Credit ng larawan: produksyon ng SHVETS sa pamamagitan ng Pexels
Oras ng pag-post: Mayo-06-2022